DASAR PENGHANTARAN
Kami menerapkan tarif pengiriman berdasarkan wilayah yang ditentukan dalam daftar harga pengiriman oleh Mitra Pengiriman kami.
Masa Penghantaran
Masa penghantaran yang tepat akan dimaklumkan oleh kakitangan syarikat Penghantaran Jimat, atau pelanggan boleh membuat janji temu masa supaya kakitangan menghantar tepat pada masanya.
Proses Penghantaran
– Pembeli menerima panggilan pengesahan masa penghantaran daripada unit penghantaran yang diberi kuasa oleh penjual;
– Pembeli memeriksa produk dan invois, kemudian menandatangani borang penerimaan dan membuat bayaran kepada kakitangan penghantaran;
– Pembeli mempunyai hak untuk menolak penerimaan barang dalam kes berikut: bentuk, warna, saiz atau kod produk tidak sama dengan produk yang ditempah oleh pembeli di laman web; nilai barangan berbeza dengan nilai pesanan yang ditempah oleh pembeli di laman web;
– Pembeli mempunyai hak untuk menolak penerimaan barang dalam kes berikut: bentuk, warna, saiz atau kod produk tidak sama dengan produk yang ditempah oleh pembeli di laman web; nilai barangan berbeza dengan nilai pesanan yang ditempah oleh pembeli di laman web;
– Sekiranya pembeli menolak untuk menerima barang atas sebab bukan kerana produk, pembeli masih perlu membayar yuran penghantaran mengikut kes tertentu;
– Sekiranya terdapat sebarang pertanyaan atau aduan selepas menerima produk, pembeli boleh menghubungi jabatan CSKH Syarikat.
DASAR PEMBAYARAN
1/ Pembayaran di kedai: Pelanggan membeli barang secara terus di kedai.
2/ Bayar waktu terima barang: Selepas pesanan disahkan oleh kedua-dua pihak, kami akan meneruskan penghantaran dan mengutip bayaran secara tunai terus di lokasi Pelanggan menerima barang.
3/ Pembayaran melalui pindahan wang bank: Isi maklumat pindahan wang___________
DASAR PEMULANGAN DAN PERTUKARAN
- Pelanggan boleh menukar produk dalam tempoh 03 hari daripada tarikh menerima produk, sila tanggung yuran penghantaran yang timbul semasa penukaran barang sekiranya ada.
- Pelanggan boleh menukar produk dengan nilai yang sama atau lebih tinggi. Kos yang timbul daripada penukaran barang sekiranya ada akan ditanggung oleh pelanggan.
- Jika barang yang diterima mengalami kerosakan (pecah, rosak, tidak boleh digunakan) pelanggan boleh menukar barang secara percuma
- Jumlah penukaran produk adalah sebanyak 01 kali.
Kriteria dan kos pemulangan serta pertukaran produk
- Produk semasa ditukar mestilah berada dalam keadaan asal seperti semasa dibeli, lengkap dengan kotak pembungkusan, dan tidak kemek.
- Tempoh pemulangan dan pertukaran produk adalah 07 hari daripada tarikh menerima barang.
- Kami mengecualikan sepenuhnya kos pemulangan dan pertukaran jika produk mempunyai kerosakan daripada pihak pengilang.